最終更新日：2026年4月15日
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Areslot（以下「当社」）が提供するSaaS型口コミ収集サービス「口コミパワー」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスにご登録いただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
- 「本サービス」：当社が提供する口コミ収集SaaS「口コミパワー」およびこれに付随するすべての機能・コンテンツを指します。
- 「ユーザー」：本規約に同意の上、本サービスに登録した店舗・事業者（管理者アカウントを持つ個人または法人）を指します。
- 「回答者」：ユーザーが発行したQRコードを通じてアンケートに回答する来店客等の第三者を指します。
- 「回答データ」：回答者が入力した星評価・年代・性別・自由記述などのアンケート情報を指します。
- 「アカウント」：ユーザーが本サービスを利用するために作成した認証情報および店舗情報の総称を指します。
第2条（アカウント登録）
- 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により登録手続きを行うものとします。
- 登録情報（メールアドレス、店舗名、住所、電話番号等）は正確かつ最新の情報を入力するものとします。
- 以下のいずれかに該当する場合、当社はアカウント登録を拒否または取り消すことができます。
- 登録情報に虚偽・誤記がある場合
- 本規約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力またはそれらと関係する者である場合
- その他当社が不適切と判断した場合
第3条（アカウントの管理）
- ユーザーは、自己のアカウントおよびパスワードを厳重に管理する責任を負います。
- ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
- アカウントの不正利用による損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
- 登録情報に変更が生じた場合は、速やかに管理画面上で更新するものとします。
第4条（利用料金・支払い）
-
本サービスの料金プランは以下のとおりです。
| プラン | 料金（税込） |
|---|
| 月額プラン | ¥3,300 / 月 |
| 年額プラン | ¥26,400 / 年 |
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初回登録から30日間は無料トライアル期間として、全機能を無料でご利用いただけます。
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支払いはStripeを通じたクレジットカード決済により行われます。
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料金は各契約期間の開始日に前払いで自動請求されます。
-
当社は、料金を変更する場合、変更後の料金および効力発生日を、効力発生日の14日以上前に本サービス上または登録メールアドレスへ通知します。効力発生日以降にユーザーが本サービスを継続利用した場合、変更後の料金に同意したものとみなします。
第5条（解約・返金）
- ユーザーはいつでも管理画面のBilling Portalから解約手続きを行うことができます。
- 月途中で解約した場合、残存期間分の日割り返金は行いません。解約後も当該課金期間の終了日まで本サービスをご利用いただけます。
- トライアル期間中に解約した場合、課金は発生しません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 虚偽・不正な情報を登録・入力する行為
- 回答者を欺いて不正な口コミを収集・投稿させる行為
- Google マップその他外部サービスの利用規約に違反する行為
- 本サービスのシステムやインフラに過大な負荷をかける行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング等の行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉を侵害する行為
- 反社会的勢力への利益供与
- その他当社が不適切と判断する行為
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関するすべての知的財産権（著作権、商標権等）は当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーが本サービスに入力・登録したデータ（店舗情報等）の権利はユーザーに帰属します。
- 回答データについて、ユーザーは自己の事業改善目的に限り利用することができます。
- 当社は、サービス改善・品質向上・統計処理を目的として、個人を特定しない形式で回答データを利用することができます。
第8条（秘密保持）
- ユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た当社の技術上・営業上の非公開情報（価格、仕様、機能、ロードマップ、事業計画、本サービスの画面構成・設計情報等。以下「秘密情報」）を秘密として取り扱い、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に開示、漏洩または本サービスの利用目的以外に使用してはなりません。
- ただし、以下のいずれかに該当する情報は秘密情報に含まれません。
- 開示を受けた時点で既に公知であった情報
- 開示を受けた後、ユーザーの責によらず公知となった情報
- 開示を受けた時点で既にユーザーが正当に保有していた情報
- 法令または裁判所・行政機関の命令により開示が義務付けられた情報
- 本条の義務は、本規約終了後も3年間存続するものとします。
第9条（外部サービスの利用）
本サービスは以下の外部サービスを利用しています。各サービスの利用規約・プライバシーポリシーを合わせてご確認ください。
- Supabase（認証・データベース）
- Stripe（決済処理）
- OpenAI（AI口コミ下書き生成）
第10条（サービスの変更・停止・終了）
- 当社は、本サービスの内容を変更することができます。軽微な変更については事前の通知を行わない場合があります。ユーザーに重大な影響を及ぼす変更については、合理的な範囲で事前に本サービス上または登録メールアドレスへ通知します。
- 当社は、以下の場合に本サービスを一時停止または終了することができます。
- システムメンテナンス
- 天災・停電等の不可抗力
- 外部サービスの障害
- その他当社が必要と判断した場合
- 当社はサービス終了の場合、30日前までにユーザーへ通知するよう努めます。
第11条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、現在および将来にわたり、自己および自己の役員・主要株主・実質的支配者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
- ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、もしくは暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損しまたは当社の業務を妨害する行為を行わないことを表明し、保証します。
- ユーザーが前各項に違反した場合、当社は何らの催告を要さず、直ちに本規約を解除し、本サービスの提供を停止し、またはアカウントを削除することができます。この場合、当社はユーザーに対して一切の損害賠償責任を負わず、ユーザーに生じた損害について責任を負いません。また、当社に損害が生じた場合、ユーザーはこれを賠償する責任を負います。
第12条（免責事項）
- 当社は、本サービスの完全性・正確性・継続性を保証しません。
- 本サービスを通じて生成されたAI口コミ下書きの品質・Google マップへの掲載可否について、当社は保証しません。ユーザー自身の判断と責任のもとでご利用ください。
- ユーザーが本サービスを利用して行った行為（口コミ投稿の依頼等）に起因して第三者との間で生じたトラブルについて、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
- 当社の損害賠償責任の範囲は、当該損害が発生した月にユーザーが当社に支払った利用料金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第13条（ユーザーによる補償）
ユーザーが本規約に違反したこと、またはユーザーによる本サービスの不正な利用に起因または関連して、当社が第三者から請求、クレーム、訴訟等を受け、もしくは損害（合理的な弁護士費用を含みます）を被った場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社を免責し、当社に損害を与えないものとします。
第14条（アカウントの停止・削除）
- ユーザーが本規約に違反した場合、当社は事前通知なくアカウントを停止または削除することができます。
- アカウントが削除された場合、ユーザーの回答データ等は当社の定めるデータ保持ポリシーに従い削除されます。
第15条（権利義務の譲渡禁止）
- ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位および本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡、承継、移転、担保提供その他の処分をしてはなりません。
- 当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割、合併その他の包括承継を含みます）する場合、ユーザーは当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務、ならびにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に承継させることについて、あらかじめ同意するものとします。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社およびユーザーは、当該無効または執行不能とされた条項または部分が有効かつ執行可能となるよう必要な修正を行い、当該無効または執行不能とされた条項または部分の趣旨ならびに法律的・経済的に同等の効果を確保できるよう努めるものとします。
第17条（存続条項）
本規約が終了した場合であっても、第5条（解約・返金）、第6条（禁止事項）、第7条（知的財産権）、第8条（秘密保持）、第12条（免責事項）、第13条（ユーザーによる補償）、第15条（権利義務の譲渡禁止）、本条、第19条（準拠法・裁判管轄）および第20条（お問い合わせ）の規定は、なお効力を有するものとします。
第18条（規約の変更）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
- 変更の内容が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
- 変更の内容が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の14日前までに本サービス上または登録メールアドレスへ通知します。
- 効力発生日以降にユーザーが本サービスを継続利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第19条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
株式会社Areslot
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
メール：support@areslot.jp
