口コミお願いPOPの作り方｜文例・デザイン・設置場所のコツ

Google口コミを増やしたいと考えるオーナーの方が最初に直面する壁のひとつが、「口頭でお願いするのが気まずい」という問題です。それを解決してくれるのが、口コミお願いPOPです。POPをお店に設置するだけで、スタッフが毎回声がけしなくても口コミ投稿を促す仕組みが整います。

本記事では、POPに必要な要素・デザインのポイント・業種別の設置場所・使いやすい文例・Googleのポリシー上の注意点まで、ひとまとめに解説します。

口コミお願いPOPを設置するメリット

口コミお願いPOPとは、お客様にGoogle口コミの投稿を依頼するために店頭に設置する案内物のことです。A4ポスター・卓上スタンド・サンキューカードなど形式はさまざまですが、共通しているのはQRコードと短い依頼文を組み合わせた仕組みです。

POPを置く主なメリットは次の3つです。

1. スタッフの声がけ負担が減る：毎回口頭でお願いしなくても、POPが代わりに案内してくれます。特に接客の合間が忙しい飲食店や美容院では、この効果が大きく出やすいです。
2. 繰り返し目に入る：テーブル・カウンター・会計台など、お客様が視線を向けやすい場所に置いておくことで、複数回にわたって訴求できます。
3. 投稿の心理的ハードルが下がる：QRコードで投稿画面に直接飛べると、「検索して、ページを探して…」という手間がなくなります。その分、投稿に踏み切ってもらいやすくなります。

Google口コミは、Googleマップでの表示順位（MEO対策）にも関係する要素のひとつとされています。口コミ数と評価の質を地道に積み上げていくうえで、POPは集め始める仕組みとして機能します。

効果的な口コミPOPに必要な要素

「とりあえずQRコードを貼っただけ」のPOPは、効果が出にくい傾向があります。次の要素を盛り込むと、お客様が動きやすくなります。

①QRコードは「投稿画面直リンク型」にする

POPに貼るQRコードは、Google口コミの投稿画面に直接飛ぶURLにするのが基本です。お店のトップページに誘導するURLでは、そこからクチコミ欄を探す一手間が残ります。投稿画面への直リンクQRコードの作り方については、「Google口コミ用QRコードの作り方」で3つの方法を解説しています。

②依頼文は「短く・任意感を出す」

「ぜひ口コミをお願いします！」ではなく、「よろしければ感想を一言いただけると嬉しいです」のように、押しつけがましくない表現にするのがポイントです。強要する雰囲気があると逆効果になりやすいため、あくまで「お客様の意思に委ねる」トーンを保ちましょう。

③「30秒でOK」など所要時間を添える

「口コミを書く」というアクションは、多くの方にとって「時間がかかりそう」という印象があります。「30秒でOK」「星をつけるだけでもOK」といった一言を添えると、投稿のハードルをぐっと下げる効果が期待できます。

④シンプルで読みやすいデザインを心がける

情報を詰め込みすぎると読まれにくくなります。QRコードを目立つ位置に配置し、依頼文は3〜4行以内に収めるのが目安です。Canvaなどのデザインツールにはさまざまなテンプレートがあり、活用すると作成の手間を抑えられます。

業種別：設置場所とタイミングのポイント

POPは「設置するだけ」では効果が薄く、お客様の目に自然に入る場所・満足度が高いタイミングに合わせて置くことが大切です。

設置と合わせて、会計時に「よろしければこちらからご投稿いただけると嬉しいです」と一言添えると、POPの効果がさらに高まりやすくなります。声がけの具体的なフレーズについては、「口コミ集めの声かけ・依頼の例文」もあわせてご覧ください。

コピペで使えるPOP文例集

実際にPOPに記載する文章の例をいくつか挙げます。お店の雰囲気や業種に合わせてアレンジしてください。

まず、すっきりまとめたシンプルな基本形です。

ご来店ありがとうございます。よろしければ下記のQRコードからGoogle口コミをお聞かせください。スマホでQRコードを読み取るだけで投稿できます（30秒ほど）。

感謝の気持ちを前面に出したい場合は、次のような文章も使いやすいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。皆さまのご意見が、私たちのサービス向上の力になっています。よろしければ一言でも感想をお聞かせいただけると大変嬉しいです。

一人でお店を運営している経営者の方には、お客様との距離感を生かしたメッセージも効果的です。

当店はお客様の声を大切にしています。ご満足いただけた方は、ぜひ一言だけでも感想をいただけると嬉しいです。

口コミの書き方がわからないというお客様への対応方法については、「Google口コミの書き方ガイド」も参考にしてください。

やってはいけないNG行動とGoogleポリシーの注意点

POPで口コミを促すこと自体に問題はありませんが、やり方を誤るとGoogleのコンテンツポリシーやステマ規制（景品表示法）に抵触するリスクがあります。次の点には注意が必要です。

• 特典と引き換えに口コミを依頼しない：「口コミを書いたら割引」「投稿してくれた方にプレゼント」のような対価を提供して口コミを集める行為は、2023年10月施行のステマ規制（景品表示法）およびGoogleのポリシーに違反するおそれがあります。
• 満足していそうなお客様だけをQRコードに誘導し、不満を持つお客様には案内しない「レビューゲーティング」もGoogleのポリシーで禁止されています。すべてのお客様に平等に案内することが前提です。
• 投稿はあくまでお客様の任意です。POPは「お知らせ」に留め、投稿を強要する雰囲気を作らないようにしましょう。

口コミが集まってきたら、寄せられた口コミへの返信も欠かせません。2026年5月時点、Googleビジネスプロフィールでは全ての口コミに返信できる機能が標準搭載されており、オーナーからの真摯な返信は信頼感の向上につながります。

まとめ：口コミお願いPOPで仕組みを整えよう

口コミお願いPOPを活用するための流れをまとめます。

まずは「口コミを集める仕組み」から始めましょう

ここまでご紹介した手順を、すべて自前で進めるのは大変です。特に口コミを集める仕組みづくりは、QRコードの作成や声がけ用のフレーズ作りなど、最初の準備に時間がかかります。

この部分をシンプルに省ける選択肢として、MEO対策ツール「口コミパワー」があります。QRコードとAI口コミ生成機能を中心にしたシンプル設計のツールで、面倒な初期設定なしに口コミ収集をスタートできます。

2026年5月時点で月額3,300円（年額なら月2,200円相当）・初期費用0円、30日間の無料トライアルで全機能を試せます（料金は変更される可能性があります。詳細は公式サイトでご確認ください）。「まずは触ってみたい」という方はこちらから登録できます。