低評価の口コミがついた時の対処法｜やるべきこと・やってはいけないこと
低評価の口コミがついた時の対処法を解説。すぐ反応せず事実確認と誠実な返信で改善につなげる「やるべきこと」と、感情的反論・個人情報暴露・サクラなど「やってはいけないこと」、削除できるケースまでまとめました。
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Google口コミが消えた原因と対処法を解説。並び替えや投稿者削除の確認、ポリシー違反・スパム判定によるGoogleの自動削除、大量消失時の考え方、そして消えにくい口コミを増やすために店舗側ができることをまとめました。
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